Brilmode • Contactlenzen • Oogmeting
Privacybeleid
Laatst herzien: juni 2026, Haarlem, Nederland.
Van der Geest Optiek (“wij“, “ons“, “onze“) hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op onze winkel aan de Generaal Cronjéstraat 86 te Haarlem, op onze website www.vandergeestoptiek.com (de “Website“) en op alle diensten die wij aanbieden (de “Diensten“).
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, de “AVG“), de Uitvoeringswet AVG en overige toepasselijke privacywetgeving. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met uw gegevens om en verwerken niet meer gegevens dan nodig is.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Van der Geest Optiek (VOF) — Generaal Cronjéstraat 86, 2021 JL Haarlem, Nederland — KvK-nummer: 34070312 — Telefoon: 023 525 4131 — E-mail: info@vandergeestoptiek.com
Voor alle vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de Dienst en uw contact met ons kunnen wij verwerken: Contact- en identificatiegegevens (voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres); Afspraak- en klantgegevens (afspraakverzoek, aankoopgeschiedenis, gekozen monturen/lenzen, aankoopdatum, service- of reparatieverzoeken); Gegevens over uw ogen en visus (meet- en receptgegevens van oogmetingen, lensaanmetingen en controles — zie artikel 4); Factuur- en betaalgegevens; en Gegevens via de Website (formulier of e-mail, plus technische gegevens zoals uw IP-adres — zie artikel 5).
Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks bij u. Wanneer u ons gegevens van iemand anders verstrekt (bijv. een afspraak voor een familielid of kind), gaan wij ervan uit dat u daartoe gemachtigd bent.
3. Waarom en op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Afspraken maken/nakomen, leveren van brillen, glazen, lenzen en diensten, reparaties | Overeenkomst — art. 6(1)(b) |
| Beantwoorden van vragen, verstrekken van informatie en advies | Overeenkomst / gerechtvaardigd belang — art. 6(1)(b)/(f) |
| Service-herinneringen (nieuwe oogmeting na ca. 2 jaar, lenscontroles) per e-mail of post | Gerechtvaardigd belang — art. 6(1)(f); afmelden kan altijd |
| Facturering en (financiële) administratie | Wettelijke verplichting — art. 6(1)(c) |
| Beveiligen/verbeteren van Website en Diensten, gebruik meten | Gerechtvaardigd belang — art. 6(1)(f), of toestemming — art. 6(1)(a) |
| Naleven van wettelijke verplichtingen (o.a. fiscale bewaarplicht) | Wettelijke verplichting — art. 6(1)(c) |
Bij een gerechtvaardigd belang weegt uw privacy steeds mee; u kunt bezwaar maken (artikel 9). Bij toestemming kunt u die altijd intrekken.
4. Gegevens over uw ogen (gezondheidsgegevens)
Voor een goede oogmeting, lensaanmeting en het leveren van glazen of lenzen verwerken wij gegevens over uw ogen en visus. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens (gezondheidsgegevens, art. 9 AVG) met extra bescherming.
Wij verwerken deze uitsluitend voor het verlenen van oogzorg en het leveren van de overeengekomen producten en diensten (art. 9(2)(h) AVG, onder verantwoordelijkheid van een gediplomeerd opticien/optometrist) en/of met uw uitdrukkelijke toestemming (art. 9(2)(a) AVG). Ze worden vertrouwelijk behandeld en alleen ingezien door medewerkers voor wie dat noodzakelijk is. Om uw glazen te laten vervaardigen, kunnen wij de benodigde recept- en parametergegevens doorgeven aan onze glasleverancier (artikel 6). Wij verstrekken uw gezondheidsgegevens nooit voor commerciële doeleinden aan derden.
5. Cookies en websitestatistieken
Onze Website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele en noodzakelijke cookies plaatsen wij altijd; voor analytische en marketingcookies vragen wij — waar wettelijk vereist — vooraf uw toestemming via de cookiemelding. Wij gebruiken o.a. Google Analytics en Google Tag Manager (via Site Kit) voor geaggregeerd inzicht, en de Meta-pixel (Facebook) voor het meten en afstemmen van advertenties. Een volledig overzicht vindt u in ons aparte Cookiebeleid.
6. Delen met anderen (verwerkers en ontvangers)
Wij verkopen uw gegevens nooit en delen ze niet met derden voor hún doeleinden. Verwerkers (in onze opdracht, met verwerkersovereenkomst): onze opticien-/praktijksoftware; onze ICT-, hosting- en e-maildienstverleners; onze websitebeheerder. Ontvangers: glasleveranciers (zoals Nikon, Zeiss, Essilor, Hoya en BBGR) aan wie wij de benodigde recept-/parametergegevens digitaal doorgeven om uw glazen te laten maken; onze accountant en, indien wettelijk verplicht, bevoegde autoriteiten zoals de Belastingdienst.
Doorgifte buiten de EER: bij voorkeur verwerken wij binnen de EER. Voor websitestatistieken en advertenties (Google, Meta) kunnen gegevens in de VS worden verwerkt, op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en/of de modelcontractbepalingen (SCC’s). Ook bij eventuele doorgifte aan leveranciers buiten de EER zorgen wij voor passende waarborgen.
7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Klant- en afspraakgegevens: gedurende de klantrelatie en daarna in beginsel tot 4 jaar na uw laatste aankoop of contact (op verzoek langer). Recept-/zorggegevens: zo lang als noodzakelijk voor goede (vervolg)zorg en niet langer dan toegestaan op grond van toepasselijke (zorg)bewaartermijnen. Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens; bij een verzoek tot wissing doen wij dit, tenzij wij wettelijk verplicht of gerechtigd zijn (een deel) te bewaren.
8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang: een beveiligde verbinding (SSL/TLS-encryptie), toegangsbeperking tot wie de gegevens nodig heeft, en afspraken met verwerkers over een passend beveiligingsniveau. Wij evalueren onze maatregelen regelmatig.
9. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar (altijd tegen direct marketing) en het intrekken van toestemming. Indienen via info@vandergeestoptiek.com; wij reageren uiterlijk binnen één maand en kunnen u vragen zich te identificeren. Klacht? Neem eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10. Geautomatiseerde besluitvorming en automatische vertaling
Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking. Onze Website biedt een automatische (AI-)vertaalfunctie voor het gebruiksgemak; de Nederlandstalige Website is altijd leidend en de functie neemt geen besluiten over u.
11. Websites van derden
Onze Website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of gegevensverwerking; lees hun privacybeleid.
12. Wijzigingen en aankomende wetgeving
Wij kunnen dit beleid aanpassen; de actuele versie staat altijd op onze Website. Wij volgen de ontwikkelingen in de EU- en Nederlandse privacywetgeving, waaronder: de aangekondigde vereenvoudiging van de cookieregels (cookies in één handeling accepteren/weigeren en die keuze voor een vaste periode respecteren), de aangescherpte regels voor (telefonische) direct marketing, en de transparantieverplichtingen uit de Europese AI-verordening (AI Act). Zodra deze regels in werking treden, verwerken wij ze in dit beleid.
13. Contact
Van der Geest Optiek — Generaal Cronjéstraat 86, 2021 JL Haarlem — Telefoon: 023 525 4131 — E-mail: info@vandergeestoptiek.com